12315就是一個(gè)消費(fèi)者維權(quán)平臺(tái)，用戶如果消費(fèi)過程中有出現(xiàn)問題或者遇到不良商家的都可以通過12315進(jìn)行投訴。 那么，12315怎么投訴實(shí)體商家？相信很多人還是第一次通過12315投訴維權(quán)的，因此對于具體的投訴步驟還不是很清楚，下面給大家詳細(xì)介紹下。

　　12315怎么投訴實(shí)體商家

　　方法一：

　　直接撥打12315的電話，按照步驟進(jìn)行操作投訴。

　　方法二：

　　　1.首先，搜索12315當(dāng)?shù)毓俜骄W(wǎng)站，點(diǎn)擊進(jìn)去，此界面有投訴和舉報(bào)兩個(gè)選項(xiàng)，消費(fèi)者可根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。

　　2.我們以投訴為例，點(diǎn)擊投訴填寫表格，會(huì)出現(xiàn)下面一張表格，請按照要求如實(shí)填寫。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

　　3.點(diǎn)擊提交后，會(huì)生成一個(gè)單號(hào)，請一定要記得保存，因?yàn)橐院竽憧梢愿鶕?jù)這個(gè)單號(hào)對投訴結(jié)果或進(jìn)展情況進(jìn)行查詢。

　　4.同樣的，如果進(jìn)行舉報(bào)，搜索12315當(dāng)?shù)毓俜骄W(wǎng)站，點(diǎn)擊進(jìn)去，選擇舉報(bào)選項(xiàng)，點(diǎn)擊舉報(bào)填寫表格，按照要求如實(shí)填寫。依然要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

　　5.點(diǎn)擊提交后，仍然會(huì)生成一個(gè)單號(hào)，請記得保存，以便以后根據(jù)這個(gè)單號(hào)對舉報(bào)結(jié)果或進(jìn)展情況進(jìn)行查詢。

　　6.網(wǎng)上填寫的投訴舉報(bào)單，相當(dāng)于派工單，憑借這個(gè)可以要求12315部門處理你的請求。希望我們能提高維權(quán)意識(shí)，爭取自己的合法權(quán)益。

　　以上就是關(guān)于12315怎么投訴實(shí)體商家的方法，12315可以投訴實(shí)體商家嗎介紹，非常的簡單，建議直接通過電話進(jìn)行投訴，消費(fèi)者一定要學(xué)會(huì)維權(quán)。